El modulo de servicios del foe esta desarrollado para implementar dos modos, modo usuario y modo administrador.

Modo administrador

Administración usuarios y perfiles: Los administradores  pueden crear perfiles en la pagina, pueden crear usuarios, administrar roles, accesos, limitar permisos y desactivar usuarios.

Administración seguros:  Los administradores pueden configurar los seguros que desean vender, (auto, vida, exequial), modificar tarifas, planes, capacidad, beneficiarios, políticas, términos y condiciones.

Seguimiento y gestión seguros:  Los administradores o asesores de servicio pueden validar los seguros radicados por los usuarios, se realiza seguimiento, historial, adjuntos, cambios de estados, verificación de documentación. El asesor tiene canal de comunicación por chat con el usuario y puede, aprobar, rechazar o cancelar la solicitud de seguros.

Envio de notificaciones: Los asesores de servicio tienen la libertad de enviar notificaciones de correo electrónico a demanda, por medio de plantillas configuradas en el sistema.

Modo usuario

Envio de notificaciones:  Validación de viabilidad técnica por medio de validaciones contra las Apis de datacredito y centrales de riesgo.

Solicitud de seguros:  De acuerdo a la configuración, el asociado podría ver uno o varios de los servicios ofrecidos en la plataforma, una vez seleccionado el seguro que desea tomar, el usuario puede completar la información solicitada para tal fin, adicionar beneficiarios, adjuntar documentación, validar términos y condiciones, verificar valores y primas.

Autenticación: Los usuarios se autenticaban por medio de un api expuesta por el Foe, ya que no es una plataforma abierta sino solamente disponible para todos aquellos usuarios que se afilien con el FOE. 

Seguimiento:  El usuario puede ver el seguimiento y estado de su radicación de seguro, puede ver toda la gestión realizada, ver que asesor se le asigno, puede cancelar o editar la solicitud.